4 τρόποι για να απογειώσετε την εμπειρία των ασθενών!

0
402
4 τρόποι για να απογειώσετε την εμπειρία των ασθενών!

Εδώ θα βρείτε μερικές ιδέες για το πώς θα μπορέσετε να εξυπηρετήσετε καλύτερα τους ασθενείς σας και να ανταποκριθείτε καλύτερα στις εξελισσόμενες ανάγκες και αυξανόμενες προσδοκίες τους.

4 τροποι για να απογειωσετε την εμπειρία των ασθενων!

#1: Ακουστε τους ασθενεις σας.

Η οικοδόμηση μιας ισχυρής σχέσης με τους ασθενείς σας ξεκινάει από το να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις και μετά να ακούτε τις απαντήσεις τους. Πολλά οδοντιατρεία έχουν σχεδιάσει ειδικά ερωτηματολόγια ώστε να μάθουν σημαντικές πληροφορίες για τη ζωή των ασθενών.

#2: Πειτε την προσωπικη σας ιστορια.

Όπως σε όλες τις σχέσεις, η εμπιστοσύνη μεταξύ οδοντιάτρου-ασθενή είναι πολύ σημαντική για την όλη εμπειρία του ασθενή.  Αφού ακούσετε τον ασθενή σας, δεν χρειάζεται περισσότερο από δύο λεπτά κατά τη διάρκεια της πρώτης επίσκεψής του για να μοιραστείτε την ιστορία σας και να πείτε γιατί είστε παθιασμένοι με την πρακτική της οδοντιατρικής. Μια ξεκάθαρη εικόνα για το ποιοι είστε ως επαγγελματίες οδοντιατρικής φροντίδας σας κάνει πιο αξιόπιστους.

#3: Ερευνες για την ικανοποιηση των ασθενων.

Με τη μέτρηση των επιπέδων ικανοποίησης των ασθενών σας, μπορείτε να συλλέξετε πολύτιμες πληροφορίες. Αυτές οι μετρήσεις μπορούν να γίνουν με τη μορφή ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων ή με φόρμες που θα συμπληρώνουν οι ασθενείς μετά την επίσκεψή τους.

#4: Φτιαξτε μια ομαδα.

Οι επαγγελματίες της ομάδας σας είναι σημαντικός παράγοντας. Μια καλή ομάδα συμβάλλει θετικά στην εμπειρία των ασθενών. Εξάλλου δεν μπορείτε να τα κάνετε όλα μόνοι σας!

Πηγή: http://www.dentistryiq.com/articles/2017/05/the-entrepreneurial-dentist-4-ways-to-nail-the-patient-experience.html

 

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί το Akismet για να μειώσει τα ανεπιθύμητα σχόλια. Μάθετε πώς υφίστανται επεξεργασία τα δεδομένα των σχολίων σας.